Chính sách bảo hành

+ Sản phẩm được mua tại Khôi Nguyên Group
+ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

• Bảo hành các lỗi:

+ Đèn không sáng
+ Đèn bị chớp tắt
+ Độ sáng bị suy giảm hơn 50% so với ban đầu
+ Một vài trường hợp mã hàng ngưng sản xuất, không còn phụ kiện Khôi Nguyên Group sẽ thay thế phụ kiện tương đương (giống 70-99%) với phụ kiện ban đầu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng phụ kiện thay thế.

• Các trường hợp không nhận bảo hành hoặc bảo hành có tính phí:

+ Sản phẩm quá hạn bảo hành
+ Sản phẩm bị những thiệt hại ngẫu nhiên, thiên tai, sét đánh, bị chập điện hoặc bị vào nước.
+ Các trường hợp bể vỡ thân đèn do sơ ý sẽ hỗ trợ bảo hành tùy tình trạng lỗi sản phẩm miễn phí hoặc tính phí.
+ Không bảo hành sản phẩm đã tháo ra hoặc thay đổi kết cấu bên trong.

• Thời gian bảo hành

+ 5-20 ngày tùy sản phẩm.

+ Trong trường hợp sản phẩm bảo hành không có phụ kiện chính hãng tương đồng sửa chữa/thay thế & thời gian bảo hành quá 20 ngày kể từ ngày tiếp nhận, Hệ thống của Khôi Nguyên Group sẽ hỗ trợ mức phí (*) để khách hàng đổi sang sản phẩm khác.

(*) Mức hỗ trợ phụ thuộc vào thời gian sử dụng sản phẩm được tính từ thời điểm mua hàng đến lúc hệ thống của Khôi Nguyên Group tiếp nhận bảo hành.